Minori: tabacchi, sigarette elettroniche e giochi

Il rispetto del divieto di vendita ai minori non è negoziabile. Di fronte alla pressione quotidiana del lavoro, è fondamentale che ogni tabaccaio consideri la verifica del documento come una priorità assoluta per tutelare l’attività e la concessione di vendita.

La frenesia del servizio al banco – tra tabacchi, liquidi da inalazione, prodotti da gioco e servizi – può portare, talvolta, a trascurare un elemento cruciale: l’età dell’acquirente. Tuttavia, il rischio associato a questa negligenza è troppo elevato per essere ignorato.

La normativa vigente impone chiare restrizioni che non ammettono eccezioni.

Non si possono vendere ai minori di 18 anni:

– prodotti del tabacco: sigarette, trinciati, tabacco riscaldato, etc...

– sigarette elettroniche e liquidi, inclusi quelli privi di nicotina;

– stick aromatizzati senza tabacco;

– sacchetti di nicotina (nicotine pouches);

– Gratta e Vinci e qualsiasi altro gioco pubblico con vincita in denaro.

Sappiamo bene che il problema principale è la difficoltà di valutare l’età a vista, data la precocità con cui molti giovani assumono un aspetto maturo.

In questo contesto, il documento d’identità non è un’opzione, ma l’unico strumento di difesa che il tabaccaio ha a disposizione.

Se un cliente appare manifestamente di età inferiore ai 18 anni o si è incerti sulla sua maggiore età, l’azione immediata è una sola: richiedere l’esibizione di un documento valido. Questo è un diritto e un dovere del tabaccaio.

Non è accettabile «provare a indovinare» l’età e non importa se perdete qualche secondo o se il cliente si infastidisce: state proteggendo la vostra attività.

La violazione del divieto di vendita ai minori comporta conseguenze estremamente severe per una tabaccheria, che vanno ben oltre le pesanti sanzioni pecuniarie.

La tabaccheria è un’attività gestita in virtù di una concessione statale ed è soggetta a rigidi controlli.

Un accertamento da parte dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, una segnalazione documentata o persino un’inchiesta mediatica come è già successo in passato, possono innescare un processo che culmina nella sospensione della licenza e, nel caso di reiterazione, nella sua revoca definitiva. Anni di lavoro e l’integrità della reputazione dell’attività possono essere compromessi per una singola inosservanza.

Per garantire che nella rivendita si osservino le prescrizioni normative sui divieti di vendita ai minori, si raccomandano due azioni prioritarie:

– richiedere sistematicamente un documento di identità valido a tutti i clienti la cui età non sia palesemente maggiorenne, rendendo la verifica un passaggio obbligato della vendita;

– assicurarsi che tutti i collaboratori della rivendita siano ben informati e sensibilizzati sulla normativa e sulle gravi implicazioni che una violazione comporta.

Agire con rigore nel rispetto della legge è l’unica strategia efficace per salvaguardare la propria concessione, la reputazione e l’integrità dell’intera categoria.

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